Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности интернет магазина haier ufa ru

Редакция от 25 сентября 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц при использовании интернет-магазина haier-ufa.ru, оформлении и исполнении заказов, оплате и доставке товаров, а также при обращениях по вопросам возврата, гарантии и сервиса.

Политика применяется к данным посетителей сайта, покупателей, получателей заказов и иных лиц, которые обращаются к оператору. Термины используются в значении, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператор: индивидуальный предприниматель Шафигуллин Рамадан Рафаилевич, ИНН 164305030671, ОГРНИП 319028000110051.

Адрес регистрации и почтовый адрес: 450005, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пархоменко, д. 97, кв. 66.

Адрес магазина: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Менделеева, д. 158, павильон 1С12, 1 этаж.

Электронная почта: 1451781@mail.ru. Телефон: +7 927 236-18-76.

По этим контактам можно направить обращение по поводу обработки персональных данных, реализации прав или отзыва согласия.

2. Цели и законные основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• приём, подтверждение, оплата, комплектование, доставка и выдача заказов;

• заключение и исполнение договоров розничной купли-продажи;

• ответы на обращения, сопровождение возврата, обмена, гарантии и сервисного обслуживания;

• формирование кассовых, бухгалтерских и иных обязательных документов, исполнение требований законодательства;

• обеспечение работоспособности и безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений;

• анализ использования сайта и улучшение его работы при подключении средств веб-аналитики;

• направление рекламы и специальных предложений только при наличии отдельного предварительного согласия адресата.

Законными основаниями обработки являются: действия по запросу субъекта до заключения договора; заключение и исполнение договора; выполнение обязанностей, возложенных на оператора законом; осуществление прав и законных интересов оператора или третьих лиц при условии, что права субъекта не нарушаются; согласие субъекта — в случаях, когда оно требуется.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

Состав данных зависит от действия пользователя и конкретной цели обработки.

Цель обработки

Категории субъектов

Персональные данные

Оформление и исполнение заказа

Покупатели и получатели заказов

Имя; телефон; e-mail; адрес доставки; состав, стоимость, номер и история заказа; комментарии к заказу; выбранные способы получения и оплаты.

Оплата и кассовые документы

Покупатели и плательщики

Имя и контакты; номер и сумма заказа; способ и статус оплаты; идентификатор операции; сведения, необходимые для чека и возврата средств. Полные реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный сервис и оператору не передаются.

Доставка и самовывоз

Покупатели и получатели заказов

Имя; телефон; адрес доставки; сведения о заказе; комментарии и инструкции, необходимые для передачи товара.

Обращения, возврат, гарантия и сервис

Покупатели, заявители и получатели товаров

Имя; телефон; e-mail; сведения о покупке и товаре; серийный номер; текст обращения; требования; фото и видео, добровольно приложенные заявителем; сведения о ходе рассмотрения.

Бухгалтерский, налоговый и обязательный учёт

Покупатели, плательщики и получатели возврата

Сведения о заказе, оплате, возврате и расчётах; контактные и иные данные, включаемые в обязательные документы по закону.

Работа, безопасность и аналитика сайта

Посетители сайта

IP-адрес; cookie; дата и время посещения; сведения о браузере, устройстве и программном обеспечении; просмотренные страницы и действия на сайте; источник перехода; технические журналы.

Рекламные сообщения при отдельном согласии

Лица, отдельно согласившиеся на рекламу

Имя; телефон и/или e-mail; сведения о предпочтениях и взаимодействии с сообщениями в объёме, указанном при получении согласия.

Оператор не просит указывать в свободных полях паспортные данные, полные реквизиты банковской карты, сведения о здоровье и иные специальные или избыточные данные, если они не требуются для конкретной предусмотренной законом операции.

4. Способы обработки персональных данных

Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных: с использованием средств автоматизации и без них. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных настоящей Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

5. Получатели персональных данных

В объёме, необходимом для конкретной цели, данные могут получать или обрабатывать по поручению оператора:

• поставщики платформы интернет-магазина и технической инфраструктуры сайта, включая сервис Яндекс Кит;

• банки, платёжные сервисы, операторы СБП, Яндекс Пэй и сервис Яндекс Сплит — для приёма, подтверждения и возврата платежей;

• операторы фискальных данных и поставщики онлайн-кассы — для формирования и направления кассовых чеков;

• Яндекс Доставка и привлекаемые ею перевозчики — для доставки заказа;

• производители, поставщики и авторизованные сервисные центры — при рассмотрении гарантийного или сервисного обращения;

• поставщики хостинга, связи, технической поддержки и информационной безопасности;

• государственные органы и иные лица, которым данные должны быть предоставлены по закону.

Оператор передаёт каждому получателю только данные, необходимые для его задачи, и оформляет поручение обработки, когда это требуется законом. Платёжные и иные внешние сервисы могут самостоятельно определять цели и способы обработки данных в рамках собственных документов.

При использовании Яндекс Метрики обезличенные технические сведения о посещении сайта могут передаваться ООО «Яндекс» для анализа посещаемости и эффективности сайта. Условия обработки приведены в Политике конфиденциальности Яндекса. Использование аналитических и необязательных cookie должно соответствовать фактическим настройкам сайта и выбору пользователя.

6. Передача персональных данных в другие страны

Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных. До подключения сервиса, предполагающего такую передачу, оператор проверяет правовые основания, выполняет предусмотренные законом процедуры и при необходимости обновляет настоящую Политику.

7. Сроки и место хранения и порядок уничтожения данных

Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации в течение срока, необходимого для соответствующей цели:

• данные заказа и расчётов — в период исполнения договора и далее в течение обязательных сроков хранения бухгалтерских, налоговых и кассовых документов;

• данные обращения, возврата или гарантийного случая — до завершения рассмотрения и далее в течение срока, необходимого для подтверждения исполнения обязанностей и защиты прав сторон;

• данные, обрабатываемые на основании согласия, — до достижения указанной цели, истечения срока согласия или его отзыва, если отсутствует другое законное основание;

• технические данные и cookie — в течение срока, установленного настройками соответствующего сервиса и необходимого для работы, безопасности или аналитики сайта.

После достижения цели или прекращения законного основания оператор удаляет, уничтожает или обезличивает данные, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством. Уничтожение выполняется способом, исключающим восстановление содержания данных в информационной системе или на материальном носителе.

8. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных и доступ к ним;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не необходимых для заявленной цели данных;

• отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;

• возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;

• требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;

• обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации права направьте обращение на 1451781@mail.ru или по почтовому адресу оператора. Укажите сведения, позволяющие определить, к какому заказу или обращению относится запрос. Если для ответа необходимо подтвердить личность заявителя, оператор сообщит состав требуемых сведений.

9. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Согласие можно отозвать в любое время по электронной почте 1451781@mail.ru или письмом по адресу оператора. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, которую оператор вправе или обязан продолжать на ином законном основании, например для хранения обязательных документов или рассмотрения требования по договору.

10. Обжалование действий или бездействия оператора

Субъект вправе обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — Роскомнадзор — либо защитить свои права в судебном порядке.

11. Источники получения персональных данных

Оператор получает данные непосредственно от субъектов через сайт, телефон, электронную почту, магазин и документы по заказу, а также от платёжных сервисов, службы доставки, сервисных центров и иных участников исполнения заказа в объёме, необходимом для конкретной операции.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры с учётом характера данных и рисков их обработки. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей. Используются разграничение доступа, учётные записи и пароли, обновление программного обеспечения, резервное копирование, защита устройств и каналов связи, а также контроль действий с данными. Лица, получившие доступ, обязаны соблюдать конфиденциальность.

13. Меры по выполнению обязанностей оператора

Оператор в пределах, соответствующих объёму и характеру обработки:

• определяет лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;

• принимает настоящую Политику и необходимые локальные документы;

• учитывает цели, категории субъектов, состав данных, способы, сроки хранения и порядок уничтожения;

• ограничивает доступ к данным и применяет меры информационной безопасности;

• оформляет отношения с лицами, которым поручена обработка данных;

• проводит внутренний контроль соблюдения требований и рассматривает обращения субъектов;

• оценивает последствия возможных нарушений и принимает меры по их предупреждению и устранению;

• направляет в Роскомнадзор уведомления и сведения в случаях и сроки, предусмотренные законом.

14. Cookie и веб аналитика

Сайт может использовать технические cookie, необходимые для корзины, оформления заказа, сохранения настроек и безопасности. При подключении аналитических или рекламных cookie пользователю должна предоставляться информация об их назначении и предусмотренный законом выбор. Настройки браузера позволяют ограничить или удалить cookie, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

15. Изменение Политики

Оператор обновляет Политику при изменении процессов обработки, подключении новых сервисов или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок. В начале документа указывается дата действующей редакции.

Контактная информация

ИП Шафигуллин Рамадан Рафаилевич
ИНН 164305030671, ОГРНИП 319028000110051
450005, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пархоменко, д. 97, кв. 66
Телефон: +7 927 236-18-76
E-mail: 1451781@mail.ru
Сайт: https://haier-ufa.ru